Kỹ thuật mới không tới cùng lúc ở mọi nơi. Biết một nơi đang ở bước nào trong quá trình chuyển giao là điều đáng biết nhất trước khi đồng ý.
Chuyển giao thường theo bậc
- Người của mình đi học ở nơi đã làm
- Chuyên gia sang hướng dẫn những ca đầu tại chỗ
- Rồi làm độc lập dưới giám sát
- Rồi làm thường quy
- Biết nơi mình đang ở bậc nào là điều đáng hỏi
Mục cuối là câu của cả bài, và nó không cần mình biết gì về kỹ thuật.
Hai câu quan trọng nhất
- Nơi này đã làm bao nhiêu ca kỹ thuật này
- Lần này có người hướng dẫn tại chỗ không
- Hai câu đó nói được gần hết điều mình cần
- Và cả hai đều dễ hỏi
- Mục thứ hai là câu ít ai nghĩ tới
Mục thứ hai đáng nhất vì có người hướng dẫn tại chỗ đổi hẳn mức an toàn của ca đầu.
Ca đầu tiên có rủi ro cao hơn không
- Với nhiều kỹ thuật thì có
- Kết quả cải thiện theo số ca đã làm
- Điều đó không có nghĩa là không nên làm
- Nó có nghĩa là mình nên biết
- Và nên hỏi về giám sát
Mục thứ ba là chỗ cần rõ, và bài này không khuyên tránh mọi kỹ thuật mới.
Nếu mình là ca đầu thì hỏi gì
- Có chuyên gia hướng dẫn tại chỗ không
- Nếu có tình huống khó thì ai vào thay
- Kỹ thuật cũ làm được không và khác gì
- Hoãn được bao lâu thì còn an toàn
- Mục thứ ba là câu cho mình mốc so
Mục thứ ba là câu quan trọng nhất, vì không có mốc so thì không quyết được.
Về kỹ thuật cũ làm mốc so
- Hỏi kỹ thuật đang dùng hiện nay là gì
- Hỏi kỹ thuật mới hơn ở chỗ nào
- Hỏi nó có rủi ro nào khác không
- Mới hơn không tự động là tốt hơn cho ca của mình
- Mục cuối là chỗ cần rõ
Mục thứ ba là câu hay bị bỏ, và kỹ thuật mới thường có nhóm rủi ro riêng.
Về nơi khác đã làm chưa
- Hỏi kỹ thuật này đã được làm ở nơi nào khác trong nước chưa
- Hỏi nơi đó làm bao nhiêu ca
- Và hỏi đi nơi đó có hợp lý hơn không
- Câu trả lời trung thực là dấu hiệu tốt
- Mục thứ ba là câu ít ai dám hỏi
Mục thứ tư là mốc so, và một nơi nói thẳng về nơi khác là nơi đáng tin hơn.
Về chuyên gia sang hướng dẫn
- Hỏi chuyên gia có mặt trong phòng hay chỉ trao đổi trước
- Hỏi họ ở đây bao lâu
- Và hỏi ca của mình nằm trong khoảng đó không
- Ba câu đó quyết định mức giám sát thật
- Mục thứ ba là câu thực dụng nhất
Mục đầu là câu phân biệt lớn nhất, và có mặt trong phòng khác hẳn trao đổi từ xa.
Về thiết bị mới
- Hỏi thiết bị đã được dùng ở đây bao lâu
- Hỏi ai được huấn luyện vận hành
- Hỏi có kỹ thuật viên của hãng ở cùng không
- Và hỏi có phương án nếu thiết bị lỗi giữa ca
- Mục cuối là câu ít ai hỏi nhất
Mục cuối đáng hỏi vì đó là tình huống thật, và nơi có chuẩn bị trả lời được.
Về việc xử lý sự cố
- Hỏi nếu có biến chứng thì xử lý ở đây được không
- Hỏi có cần chuyển đi không, đi đâu, mất bao lâu
- Hỏi đã có ca nào phải chuyển chưa
- Ba câu đó phân loại rõ nhất
- Mục thứ hai là câu cụ thể nhất
Mục thứ ba là câu đáng nhất, và câu trả lời trung thực nói nhiều về nơi đó.
Về việc được hỏi tham gia đánh giá kỹ thuật
- Có khi ca đầu thuộc một nghiên cứu đánh giá kỹ thuật
- Khi đó nó là nghiên cứu, không phải điều trị thường
- Hỏi thẳng việc này thuộc loại nào
- Nếu là nghiên cứu thì ba quyền vẫn nguyên
- Mục thứ ba là câu phân loại
Mục thứ tư là chỗ nối với chuyên mục nghiên cứu, và ba quyền đó không có ngoại lệ.
Về bản ghi cho mình
- Xin bản ghi: kỹ thuật gì, ai làm, ai giám sát, thiết bị nào
- Xin kết quả và điều cần theo dõi
- Vì kỹ thuật mới thì nơi khác có thể chưa quen
- Nên bản ghi càng quan trọng hơn
- Mục thứ ba là lý do
Mục thứ tư là chỗ đáng nhấn, và nó là phần giữ cho mình được theo tiếp ở nơi khác.
Điều một nơi làm đúng sẽ nói ra
- Số ca họ đã làm, không làm tròn lên
- Bậc chuyển giao họ đang ở
- Kỹ thuật cũ là phương án và khác gì
- Và nơi nào khác làm nhiều hơn
- Bốn điều đó là mốc so đáng dùng nhất
Mục cuối là cách đánh giá, và nơi nói được ba trong bốn đã là nơi đáng xem.
Dấu hiệu phải đi cấp cứu, không chờ lịch kỹ thuật
- Đau ngực hoặc khó thở
- Yếu một bên người, nói khó, méo miệng
- Sốt cao kèm lú lẫn
- Chảy máu không cầm được
- Đau dữ dội khác thường
Lịch một kỹ thuật mới không bao giờ đứng trước nhóm dấu hiệu này.
Điều mình có quyền biết
- Nơi này đã làm bao nhiêu ca kỹ thuật này, và đang ở bậc chuyển giao nào
- Lần này có chuyên gia hướng dẫn tại chỗ không, có mặt trong phòng không
- Kỹ thuật cũ làm được không, khác gì, chi phí thế nào
- Nếu có biến chứng thì xử lý ở đây được không, chuyển đi đâu
- Và việc này là điều trị thường hay thuộc một nghiên cứu đánh giá
Mục cuối là câu phân loại quan trọng nhất, vì hai loại đó cho mình hai bộ quyền khác nhau.
Câu hỏi thường gặp
Chuyển giao kỹ thuật diễn ra thế nào?
Thường theo bậc: người của mình đi học ở nơi đã làm, rồi chuyên gia sang hướng dẫn những ca đầu tại chỗ, rồi làm độc lập dưới giám sát, rồi làm thường quy. Biết nơi mình đang ở bậc nào là điều đáng hỏi.
Câu quan trọng nhất là gì?
Nơi này đã làm bao nhiêu ca kỹ thuật này, và lần này có người hướng dẫn tại chỗ không. Hai câu đó nói được gần hết điều mình cần.
Ca đầu tiên có rủi ro cao hơn không?
Với nhiều kỹ thuật thì có — kết quả cải thiện theo số ca đã làm. Điều đó không có nghĩa là không nên làm; nó có nghĩa là mình nên biết và nên hỏi về giám sát.
Nếu mình là ca đầu thì nên hỏi gì?
Có chuyên gia hướng dẫn tại chỗ không, nếu có tình huống khó thì ai vào thay, kỹ thuật cũ làm được không và khác gì, và hoãn được bao lâu thì còn an toàn.